Villkor och policyer
Villkor, återbetalningspolicy, cookiepolicy och integritetspolicy för bli-medborgare.se.
Villkor
1. Om tjänsten
bli-medborgare.se ("Tjänsten") är ett oberoende övningsverktyg för att förbereda sig inför det svenska medborgarskapsprovet. Tjänsten är inte kopplad till, godkänd av eller ansluten till Migrationsverket, den svenska regeringen eller någon annan myndighet. Innehållet bygger på det offentliga utbildningsmaterialet Sverige i fokus, men vi garanterar inte att övningsfrågorna exakt motsvarar det riktiga provets frågor eller svårighetsgrad.
2. Konto
För att använda Tjänsten fullt ut behöver du skapa ett konto. Du ansvarar för att uppgifterna du anger är korrekta och för att hålla ditt lösenord hemligt. Du måste vara minst 18 år, eller ha målsmans samtycke, för att ingå ett betalande abonnemang.
3. Prenumeration och betalning
Betalning hanteras av vår betalningspartner Stripe. Beroende på vald plan (vecko-, månads- eller kvartalsvis) debiteras din prenumeration automatiskt tills du avslutar den. Aktuella priser visas på vår prissida.
4. Uppsägning
Du kan när som helst avsluta din prenumeration under Inställningar. Vid uppsägning behåller du tillgång till Tjänsten fram till slutet av den period du redan betalat för — se vår Återbetalningspolicy.
5. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Vi garanterar inte att du klarar det riktiga medborgarskapsprovet genom att använda Tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår genom användning av Tjänsten.
6. Immateriella rättigheter
Allt innehåll i Tjänsten (frågor, förklaringar, design) tillhör bli-medborgare.se eller våra licensgivare och får inte kopieras eller spridas utan tillstånd.
7. Ändringar
Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen eller via e-post.
8. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för dessa villkor.
9. Kontakt
Frågor om villkoren skickas till info@bli-medborgare.se.
Återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara nöjd med Tjänsten. Så här fungerar det:
- Uppsägning när som helst: Du kan avsluta din prenumeration när som helst under Inställningar. Ingen bindningstid.
- Ingen automatisk återbetalning: När du säger upp behåller du tillgång till Tjänsten fram till slutet av den period du redan betalat för (t.ex. till slutet av innevarande vecka/månad/kvartal). Vi återbetalar inte för den påbörjade perioden.
- Ångerrätt: Enligt distansavtalslagen har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online. Eftersom Tjänsten är digitalt innehåll som du får tillgång till direkt vid köp, samtycker du — genom att genomföra köpet — till att tjänsten påbörjas omedelbart, vilket innebär att din ångerrätt upphör när du fått tillgång till materialet, i enlighet med 2 kap. 11 § punkt 9 distansavtalslagen.
- Fel eller tekniska problem: Om Tjänsten inte fungerar som utlovat på grund av fel från vår sida, kontakta oss på info@bli-medborgare.se så hjälper vi dig — vilket kan inkludera återbetalning i enskilda fall, efter vår bedömning.
Integritetspolicy
Kontakt: info@bli-medborgare.se.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Kontouppgifter: e-postadress, lösenord (lagras krypterat), valt språk.
- Studiedata: dina framsteg och svar i övningsfrågorna, för att anpassa repetitionen till dig.
- Betalningsuppgifter: hanteras av Stripe — vi lagrar aldrig dina kortuppgifter själva.
Varför vi behandlar dina uppgifter
- För att tillhandahålla och administrera ditt konto och din prenumeration (fullgörande av avtal).
- För att skicka kontobekräftelser och viktig information om din prenumeration.
- För att förbättra Tjänsten.
Vilka vi delar uppgifter med
- Stripe – betalningshantering.
- Supabase – databas och inloggning, data lagras inom EU (Paris, Frankrike).
- Resend – utskick av kontobekräftelsemejl, EU-region.
- Anthropic (Claude) – används för att generera AI-förklaringar till övningsfrågor.
Samtliga leverantörer är skyldiga att hantera uppgifter i enlighet med GDPR.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa behandlingen av dina uppgifter, samt rätt till dataportabilitet. Kontakta oss på info@bli-medborgare.se. Du har även rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Lagring
Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto. Om du vill radera ditt konto och dina uppgifter, kontakta oss.